Pertanyaan yang Sering Diajukan

Felan adalah marketplace freelance yang menghubungkan pembeli dengan penjual berbakat yang menawarkan layanan digital. Anda dapat menemukan, memesan, dan mengirimkan layanan dalam satu tempat.

Ya, pendaftaran sepenuhnya gratis untuk pembeli maupun penjual. Cukup buat akun dan mulai menjelajahi atau menawarkan layanan sekarang juga.

Anda dapat menemukan berbagai layanan digital termasuk desain grafis, pemrograman, penulisan, pengeditan video, pemasaran digital, penerjemahan, dan masih banyak lagi.

Ya, platform mendukung bahasa Indonesia dan Inggris. Anda dapat mengganti bahasa kapan saja menggunakan pemilih bahasa di bilah navigasi.

Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui sistem tiket di dasbor atau melalui formulir kontak di halaman Hubungi Kami. Kami berusaha merespons dalam 1 hari kerja.

Telusuri layanan yang tersedia, pilih paket yang sesuai kebutuhan Anda, lanjutkan ke pembayaran, dan isi persyaratan pesanan. Penjual kemudian akan mulai mengerjakan pesanan Anda.

Ya. Semua pembayaran ditahan dalam sistem escrow yang aman. Dana hanya dilepaskan ke penjual setelah Anda mengonfirmasi pesanan selesai atau setelah periode pelepasan otomatis berakhir.

Anda dapat meminta revisi dari penjual jika hasil pengiriman tidak memenuhi persyaratan yang disepakati. Jika masalah tidak dapat diselesaikan, Anda dapat mengajukan sengketa untuk ditinjau oleh admin.

Waktu pengiriman tergantung pada waktu penyelesaian yang dinyatakan penjual untuk setiap paket layanan. Anda dapat melihat estimasi waktu pengiriman di halaman layanan sebelum memesan.

Pengembalian dana tersedia melalui proses penyelesaian sengketa kami. Jika penjual gagal mengirimkan atau hasil pengiriman tidak sesuai persyaratan, Anda dapat membuka sengketa dan tim kami akan meninjau kasusnya.

Daftar akun gratis, lengkapi profil Anda, buat daftar layanan dengan deskripsi dan harga yang jelas, lalu kirimkan untuk persetujuan. Setelah disetujui, layanan Anda akan terlihat oleh pembeli.

Your earnings are added to your wallet after an order is marked as complete. You can then withdraw your available balance to your registered bank account or supported payment method.

Platform mengenakan biaya persentase kecil pada setiap transaksi yang selesai. Biaya pastinya ditampilkan saat penarikan dan dapat bervariasi berdasarkan pengaturan platform.

Verifikasi identitas (KYC) diperlukan sebelum Anda dapat menarik penghasilan. Ini membantu menjaga platform tetap aman dan terpercaya bagi semua pengguna.

Daftar layanan biasanya ditinjau dalam 1 hingga 3 hari kerja. Anda akan menerima notifikasi setelah layanan Anda disetujui atau jika ada perubahan yang diperlukan.

Kami menerima transfer bank, QRIS, PayPal, dan gateway pembayaran lainnya. Metode yang tersedia dapat bervariasi tergantung wilayah dan pengaturan akun Anda.

Saat Anda melakukan pemesanan, pembayaran Anda ditahan dengan aman dalam escrow. Dana tidak dilepaskan ke penjual hingga pesanan selesai atau periode pelepasan otomatis berakhir, melindungi kedua belah pihak.

Dana dilepaskan ke dompet penjual setelah pembeli mengonfirmasi penyelesaian pesanan. Jika pembeli tidak merespons dalam periode pelepasan otomatis, dana dilepaskan secara otomatis.

Ya. Data pribadi Anda dienkripsi dan disimpan dengan aman. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.